Escuta Nacional 2025: Resultados do NPS Fortalecem os Serviços e a Proximidade com os Associados

Escuta Nacional 2025: Ouvindo e Agindo por Você

Nos meses de março a maio de 2025, a ADPF conduziu uma ampla escuta nacional com seus associados. Mais do que uma simples pesquisa de satisfação, essa iniciativa representou um compromisso de proximidade, transparência e aperfeiçoamento, com o objetivo de fortalecer os laços entre a entidade e a categoria que representa.

Objetivo: Entender para Melhorar

A proposta foi clara: compreender profundamente as percepções dos delegados federais sobre os serviços prestados, os canais de comunicação, o papel institucional da ADPF e identificar caminhos para melhorias concretas.

Com um retorno expressivo de associados de todas as regiões do país, reforçamos não só o interesse da categoria, mas também a responsabilidade de transformar esse gesto em trabalho, ação e escuta constante.

Resultados que Já Estão em Prática

As contribuições recebidas deram origem a diversas iniciativas que já estão em andamento:

• Reformulação da Carta de Serviços da ADPF: Estamos tornando as informações mais claras, acessíveis e objetivas para os associados.
• Ampliação da Rede de Parcerias: Estamos mapeando novas oportunidades de benefícios e convênios relevantes para a realidade da categoria.
• Modernização dos Canais de Comunicação: Novas campanhas e uma linguagem mais acessível, além de integração entre os meios digitais, estão em desenvolvimento.
• Atualização do Site da ADPF: Foco em usabilidade, transparência e acesso facilitado à informação.

Cada uma dessas iniciativas nasceu da escuta direta aos associados e está sendo implementada com base nas prioridades apontadas.

Um Ciclo Contínuo de Escuta e Evolução

Entendemos que uma entidade forte é sustentada por diálogo e presença. Por isso, a pesquisa realizada não será um evento isolado. Estamos consolidando uma cultura de escuta ativa, com:

• Consultas regulares;
• Canais de sugestão acessíveis;
• Retorno institucional claro sobre os encaminhamentos.

Mais do que representar a categoria, queremos estar ao seu lado, compreendendo suas necessidades e agindo com base nas experiências do dia a dia da carreira.

Seguimos Juntos

Aos que participaram dessa pesquisa, nosso mais sincero agradecimento. Sua contribuição é essencial para moldar os rumos da ADPF.

Renovamos diariamente nosso compromisso com a defesa e valorização dos Delegados de Polícia Federal.

ADPF
Defendendo e valorizando os Delegados de Polícia Federal desde 1976.