Procon-SP orienta sobre cobrança na telefonia fixa

Para isso, o órgão de defesa do consumidor, vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, disponibilizará técnicos, que entregarão cartilhas sobre a conversão de pulso para minuto.
Apesar da mudança no sistema de cobrança ter ocorrido em julho, o Procon-SP informou que muitos consumidores ainda procuram o órgão com dúvidas sobre o detalhamento da conta, a comparação entre o plano básico e alternativo, e a livre a gratuita opção por um deles. Segundo o Procon-SP, em quatro meses, o órgão recebeu 1.613 atendimentos relacionados à conversão.